Wenn ich eine Packung auf der Rückrufliste gekauft habe: Was muss ich tun?
Wenn sie noch nicht geöffnet ist, den Inhalt natürlich auf keinen Fall verzehren! Wenn die Warnung zu spät gekommen ist und sich nach dem Verzehr Beschwerden einstellen, die typisch sind für eine Salmonellenvergiftung: Bitte auf jedem Fall auch das Gesundheitsamt informieren! Stand heute Vormittag gibt es in Deutschland bisher sieben Salmonellen-Fälle, die mit den Ferrero-Produkten zu tun haben könnten.
Gibt es Geld zurück für die zurück gerufenen Produkte?
Auf seiner Internetseite bittet Ferrero um einen Anruf bei einer Service-Telefon-Nummer, wenn Verbraucherinnen und Verbraucher ein Produkt auf der Rückrufliste gekauft haben. Die Nummer war heute allerdings dauerbesetzt. Am einfachsten dürfte es sein, die Produkte in den jeweiligen Laden zurückzubringen und sich den Kaufpreis dort erstatten zu lassen. Auf Anfrage der Verbraucherzentrale Hamburg haben viele Supermarktketten und Discounter zugesagt, kulant zu sein – und das auch, wenn der Kassenbon nicht mehr auffindbar ist.
Über dieses Thema berichten wir im WDR am 07.04.2022 auch im Fernsehen: WDR Aktuelle Stunde, 18.45 Uhr.
Große Rückruf-Aktion bei Ferrero – Was Käufer jetzt wissen müssen - WDR Nachrichten
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